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成都2012年航空快递纠纷增长超过七成

编辑:hktygs 来源:www.hktygs.com 日期:2013/3/1 22:33:55 点击:13210 属于:航空物流常识

 2月28日,成都市工商局12315指挥中心公布了2012年受理消费申诉情况,在网络购物类申诉中,新萄京81707官方网站问题占了相当大比例,去年关于快递的消费申诉481件,同比增长74%,主要集中在不按时到货、不送货上门、物品损坏等方面。

 
 
今年1月8日,成都消费者熊某通过某快递企业以急件方式邮寄物品到自贡,因为新萄京81707官方网站企业自身过错,将物品发往了重庆。事后,他要求快递企业尽快派送,否则要求赔偿。但该企业置之不理,拖延处理。经工商部门调解,快递企业才承诺在2日内将货物安全送到自贡,费用由快递企业自行承担。
 
“在大家接到的快递服务合同纠纷案件中,大多是新萄京81707官方网站企业在履行快递服务合同时,由于自身单方面原因造成的在物品安全、准确配送等方面违约或不履行合同附随义务,但快递企业违约后,均未按照双方签订的《快递服务合同》约定主动承担违约责任。”成都市工商局12315相关负责人说。

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